Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fl88

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa fl88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fl88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi casino trực tuyến, lô đề, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi giải trí khác.

Bằng cách nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ fl88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của fl88.

1.2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ fl88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 21+
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc các chương trình giải trí trực tuyến của fl88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với fl88.

2.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fl88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

fl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu (ví dụ: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) trong thời hạn fl88 quy định.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — của tài khoản fl88 của mình. fl88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fl88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fl88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fl88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fl88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy theo điều kiện áp dụng).

Tất cả các giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản fl88. fl88 nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và yêu cầu xác minh.

fl88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Quá trình xác minh có thể kéo dài thêm đến 48 giờ làm việc.

4.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do fl88 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong vòng thời hạn quy định — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày ghi có.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• fl88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

4.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

fl88 nghiêm cấm các hành vi sau đây liên quan đến chương trình khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Cấu kết với người dùng khác để đặt cược đối nghịch nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.

fl88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư tài khoản và đóng băng tài khoản của người dùng vi phạm mà không cần bồi thường.

5.1. Quy định chung về đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng fl88 được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được ghi nhận.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên fl88 — bao gồm casino live, lô đề, nổ hũ và thể thao ảo — được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi và/hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. fl88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2. Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fl88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của fl88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố thông qua kênh hỗ trợ khách hàng. Mọi khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6.1. Giới hạn trách nhiệm của fl88

fl88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc không cập nhật thông tin tài khoản.

6.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ fl88 là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình. fl88 không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại các khu vực pháp lý cụ thể ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.

Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ fl88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hiện hành.

7.1. Bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fl88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, mã nguồn, nội dung văn bản, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ của fl88 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền tương ứng. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fl88 đều bị nghiêm cấm.

7.2. Nhãn hiệu thương mại

Tên thương hiệu fl88, logo và các dấu hiệu nhận dạng thương mại liên quan là tài sản độc quyền của fl88. Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ nhãn hiệu nào của fl88 mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

8.1. Cam kết của fl88

fl88 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng chỉ phục vụ người chơi từ 21 tuổi trở lên 21+ và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng.
• Chức năng tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.
• Khóa tài khoản ngay lập tức theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fl88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1. Quyền sửa đổi

fl88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai trên trang web fl88. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

9.2. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.